1. Om produktene
Alle produkter levert av Merkevarebyggeren / Ten Miles produseres spesifikt på bestilling. Produksjonen skjer etter godkjente spesifikasjoner og eventuelle designgodkjenninger fra kunde.
2. Produksjonstid og levering
Alle oppgitte produksjons- og leveringstider er anslagsvise og basert på estimater ved bestillingstidspunktet. Tidene er ikke å anse som bindende leveringsdatoer med mindre dette er uttrykkelig avtalt skriftlig.
Produksjons- og leveringstid kan påvirkes av blant annet:
- produksjonsprosess og kvalitetskontroll
- nødvendige justeringer for å sikre ønsket kvalitet
- kundens responstid ved godkjenninger
- logistikk, transport og tollbehandling
- høytider, ferieperioder og uforutsette hendelser
3. Kvalitet og justeringer
For å sikre høy kvalitet kan det være nødvendig med mindre justeringer underveis i produksjonen. Slike justeringer kan påvirke leveringstid, men gjøres for å sikre et best mulig sluttprodukt.
Kvalitet prioriteres foran raskest mulig ferdigstillelse.
4. Levering
Levering skjer når produktet er ferdigstilt og sendt fra produksjon. Oppgitte leveringstider er basert på normale transportforhold og må anses som veiledende.
Når produktet er sendt, vil kunden motta tilgjengelig sporingsinformasjon.
5. Forsinkelse
Forsinkelser kan forekomme og gir ikke rett til heving, prisavslag eller erstatning, med mindre annet er skriftlig avtalt.
Merkevarebyggeren / Ten Miles AS kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder force majeure, logistiske forhold, myndighetsbehandling eller andre uforutsette hendelser.
6. Tidskritiske leveranser
Dersom produktet skal brukes til et arrangement eller en bestemt dato, må dette opplyses skriftlig ved bestilling. Levering til en spesifikk dato kan kun garanteres dersom dette er avtalt skriftlig som garantert levering.
7. Aksept av vilkår
Ved bestilling bekrefter kunden å ha lest og akseptert disse vilkårene.